Ofte stilte spørsmål
Feil adresse og ikke leverte pakken.
Hvor lang er leveringstiden?
Når du har lagt inn en bestilling, vet vi mer nøyaktig om leveringsinformasjon som blir kommunisert i kassen og videre til lageret vårt. Leveringstiden avhenger av hvert produkt du velger, samt hvor i verden det sendes til.
For varer som er «tilgjengelige» – skjorter sendes det ut innen 4 arbeidsdager + frakt 2-3 dager.
For varer som er «forhåndsordre» skjorter – vil det ta opptil 12 arbeidsdager + frakt 2-3 dager.
For skreddersydde-skjorter legges det til 5-7 ekstra arbeidsdager.
Bestillingsprosess
Tilbyr Monte Napoleone MVA avdrag?
Ja, Mva vil trekkes automatisk hvis leveringsadressen din er utenfor DHL leveringssone. Ellers tar vi oss av alle egendefinerte kostnader og merverdiavgift for deg slik at du slipper å forholde deg til det.
Hvordan legger jeg inn en bestillingen?
Legg produktet/produktene du ønsker å kjøpe i handleposen.
Fortsett til handleposen/ kassen for å fullføre kjøpet.
I kassen må du fylle ut leveringsinformasjon.
Velg en betalingsmetode.
Bekreft kjøpet ditt ved å fullføre betalingen i betalingstjeneste portal, hvoretter en bekreftelses-e-post vil følge.
Hvilke betalingsmåter godtar Monte Napoleone?
Tilbyr Monte Napoleone prisjusteringer på salgsvarer?
Leveranse
Hvordan returnerer/ bytter jeg en vare?
Vennligst se vår retur og bytte politikk for et omfattende svar på dette spørsmålet.
Klikk link her: Link
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at bestillingen er lagt inn?
Vi kan kun gjøre endringer i bestillingen din hvis den ennå ikke er hentet av vår speditør. Vennligst send en e-post til monte@montenapoleone1974.com med ordrenummeret ditt og endringene du ønsker å gjøre, for eksempel en oppdatert adresse eller en annen vare.
Kan jeg endre bestillingen eller adressen min etter at bestillingen er lagt inn?
Sender du til landet mitt?
Hvor mye koster leveringen?
Konto
Jeg har lagt inn en bestilling. Hva blir det neste?
Når bestillingen er lagt inn vil du motta en e-post med en bekreftelse. Hvis du ikke har mottatt en e-post innen 24 timer, sjekk spam-innboksen din eller kontakt vår kundeservice på monte@montenapoloene.no
Når bestillingen er sendt, vil du motta en kvittering på nett, i tillegg til leveringstiden fra DHL som følger.
Kan jeg endre ordren min etter at bestillingen er lagt inn?
Vi kan kun gjøre endringer i din bestillingen hvis varen du har valgt er «ready to wear» skjorte uten skreddersydd i bestillingen, eller den ennå ikke er hentet av vår speditør. Vennligst send en e-post til monte@montenapoleone1974.com med ordrenummeret ditt og endringene du ønsker å gjøre, for eksempel en oppdatert adresse eller en annen vare. Merk overskrift: HASTER ENDRINGSORDRE.
